Lektor Filip Tylš
Naučím Vás, jak správně oslovit klienta po telefonu, vysvětlím jak reagovat na námitky a udržet rovnocennou úroveň s klientem.
V mém individuálním školení se budu věnovat přímo vašim potřebám a naučím vás, jak správně a efektivně zacílit schůzky a uzavírat jednání.
Naučíte se nenucenou formu získání doporučení od vašeho klienta, které je potřeba pro Vaše šíření služby.
Naučím Vás nejpraktičtější zkušenosti, které jsem se naučil od zkušených manažerů. Zaměřím se na vaše nedostatky, zábrany. Vše propojím s vlastní zkušeností v komunikaci s klientem.
Mám zkušenosti s voláním na studené kontakty a probíhající 2 letou manažerskou zkušeností v oblasti financí, kde jsem mimo jiné učil a zdokonalovat momentální účinné komunikační prostředky, jak rozjed klientelu např. i v neznámém prostředí.
Informace o službě:
-
zaměřím na vaše potřeby a veškeré získané zkušenosti použijeme v praxi.
-
Bude Vám dána zpětná vazba na vašich reálných klientech.
-
Individuální školení také počítá s konzultací po telefonu k dosažení zvládnutí dokonalé komunikace s klientem a tím získání dalších pracovních zakázek.
- Dodržování správných intervalů k udržení klienta
Soft skills:
- Prvotní oslovení klienta po telefonu
- Zvládání námitek a jak být asertivní
- Domluvení schůzky
- cílování schůzek
- Uzavíraní jednání
- Získání doporučení bez zbytečného nátlaku na klienta
Pro tým pořádám také Motivaci:
- Zaměřím se na Vaši pracovní motivaci a motivaci celého týmu
- Používám různé praktiky motivace, které upravuji dle přístupu klienta. Nabízím individuální motivační koučink. Stmelení, nabuzení pracovního teamu. Přípravu teamového teambuildingu.
